盛夏时节,红寺堡区城乡居民用水量不断增加。红寺堡水务公司多措并举打出供水保障“组合拳”,全力保障广大用户生产生活用水。
一是足量蓄水,确保水源充足。供水公司根据各区域每日用水量统计,及时补充鲁家窑水库和各供水厂站蓄水量,保证足量蓄水,同时通过调整清水池液位差与溢流口高度等技术措施,充分发挥调蓄功能。
二是科学调度、精准管控。调度中心通过在线监控系统与分区漏损监控平台,24小时监控各水库、蓄水池、取水泵站及供水管网运行情况,合理调配机组运行,适时调整压力流量,确保水压充足稳定。
三是加强管网设施改造,提高供水保障能力。在石炭沟等供水管网末梢区域,工作人员对部分老旧供水管道进行改造,加装增压泵,告别了以往单一的依靠重力流供水方式,进一步改善了供水水压状况,保障了用户正常用水需求。
四是加大客户走访力度,提升服务质量。客服人员积极入户走访,根据用户反馈情况,协调各部门一事一议,有针对性、点对点地合力解决用户用水诉求,持续提升用户满意度、获得感。
五是持续抓好安全生产。积极做好防汛救援准备工作,强化水库、大坝、蓄水池、污水处理厂及供水管网日常巡视检查,在城乡施工现场进行安全告知,主动防范施工作业破坏供水管道引发停水事件;及时对水毁灾害频发地段的管道设施进行改造更换,全力保障高峰期供水安全。
供 稿|红寺堡水务公司 金 鹏 审核:刘传波 审定:杨占江
编 辑|张馨月 杨 辉